Chính sách bảo hành camera tại Phương Việt: Sự an tâm cho mọi dự án

Là một chuyên gia trong lĩnh vực camera quan sát với nhiều năm kinh nghiệm, tôi hiểu rằng việc lựa chọn sản phẩm chất lượng và dịch vụ bảo hành uy tín là yếu tố quan trọng hàng đầu của mỗi khách hàng. Tại Phương Việt, chúng tôi luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng, không ngừng nỗ lực để mang đến sự an tâm tuyệt đối cho mọi dự án camera an ninh.

Bài viết này sẽ cung cấp chi tiết về chính sách bảo hành tại Phương Việt, giúp bạn hiểu rõ quyền lợi của mình và yên tâm sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.

Thời hạn bảo hành: Cam kết dài lâu

Chúng tôi tự hào mang đến thời hạn bảo hành hấp dẫn cho tất cả sản phẩm camera, đầu ghi hình và phụ kiện chính hãng được phân phối bởi Phương Việt:

Đầu ghi hình và camera: 24 tháng
Ổ cứng (WD, Toshiba, Seagate): 36 tháng
Switch PoE: 24 tháng
Nguồn đầu ghi, nguồn camera 1A – 2A: 6 tháng

Lưu ý: Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng hoặc theo thông tin ghi trên tem bảo hành sản phẩm.

Phạm vi bảo hành: Rõ ràng, minh bạch

Phương Việt áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch cho tất cả sản phẩm do chúng tôi cung cấp, bao gồm:

Sửa chữa, thay thế linh kiện: Chúng tôi cam kết sửa chữa hoặc thay thế linh kiện chính hãng cho các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Nâng cấp phần mềm: Miễn phí nâng cấp phần mềm cho sản phẩm trong thời hạn bảo hành.
Linh hoạt trong xử lý: Phương Việt có quyền lựa chọn hình thức bảo hành phù hợp nhất (sửa chữa, thay thế linh kiện, đổi mới sản phẩm) để đảm bảo quyền lợi tối ưu cho khách hàng.

Lưu ý:

Phạm vi bảo hành không bao gồm các lỗi hư hỏng do thiên tai, tai nạn, sử dụng sai quy cách, tự ý sửa chữa bởi cá nhân không thuộc Phương Việt.
Việc hỗ trợ kỹ thuật phần mềm, hướng dẫn sử dụng, cài đặt từ xa sẽ được tính phí dịch vụ theo quy định của công ty.

Điều kiện bảo hành: Đơn giản, dễ dàng

Để được hưởng chính sách bảo hành tại Phương Việt, sản phẩm của bạn cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Sản phẩm chính hãng: Sản phẩm phải do Phương Việt phân phối và còn trong thời hạn bảo hành.
Tem bảo hành nguyên vẹn: Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị rách, mất, tẩy xóa hoặc sửa đổi thông tin.
Không vi phạm quy định: Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành như đã nêu rõ trong chính sách.

Quy trình bảo hành: Nhanh chóng, chuyên nghiệp

Phương Việt cam kết mang đến quy trình bảo hành nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức:

Kiểm tra sản phẩm: Bộ phận kỹ thuật của Phương Việt sẽ tiếp nhận sản phẩm, kiểm tra tình trạng hư hỏng và xác minh điều kiện bảo hành.
Thông báo phương án xử lý: Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về phương án xử lý bảo hành (sửa chữa, thay thế linh kiện) và thời gian dự kiến hoàn thành.
Bàn giao sản phẩm: Sau khi hoàn tất quá trình bảo hành, chúng tôi sẽ liên hệ và bàn giao sản phẩm cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Cam kết của Phương Việt: Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu

Phương Việt cam kết mang đến cho bạn sự an tâm tuyệt đối khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng cùng đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, chúng tôi tự tin đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Hãy liên hệ ngay với Phương Việt để được tư vấn chi tiết về chính sách bảo hành và lựa chọn giải pháp camera an ninh tối ưu nhất cho nhu cầu của bạn!