Khôi phục Bitlocker

Chào bạn! Trên máy tính của bạn, nếu bạn gặp phải màn hình khôi phục BitLocker sau khi khởi động, điều đó có nghĩa là ổ cứng/SSD đã được mã hóa (được khóa). Có một số nguyên nhân có thể khiến hệ thống hiển thị màn hình khôi phục BitLocker sau khi bật nguồn, bao gồm thay thế thành phần phần cứng PC hoặc thay đổi cài đặt BIOS. Để khắc phục vấn đề này, bạn cần cung cấp khóa khôi phục. Nếu bạn không thể nhập khóa khôi phục để mở khóa, bạn có thể thực hiện quy trình cài đặt lại Hệ điều hành.

Lưu ý: BitLocker là một sản phẩm bảo mật mã hóa của Microsoft, và Asus không lưu trữ cũng như không có khả năng cung cấp khóa khôi phục. Asus không thể phá vỡ quy trình khóa Microsoft BitLocker Recovery.

Tìm chìa khóa khôi phục BitLocker recovery

Nếu bạn đã lưu khóa khôi phục trong tài khoản Microsoft của mình, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn trên một thiết bị khác để tìm khóa khôi phục của bạn. Nếu bạn sử dụng email cơ quan hoặc trường học như một tài khoản tổ chức, bạn có thể thử đăng nhập bằng (https://outlook.office365.com) để tìm khóa khôi phục.

1. Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn trên một thiết bị khác để xem danh sách các khóa khôi phục BitLocker.

2. Nếu bạn sử dụng email cơ quan hoặc trường học, bạn có thể thử đăng nhập bằng (https://outlook.office365.com) để tìm khóa khôi phục. Nhấp vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, sau đó chọn [My Microsoft account].

Sau khi vào trang tài khoản, hãy nhấp vào [View details] trên trường Devices, thiết bị bạn đang tìm key khôi phục.

Sau khi vào trang thiết bị, hãy nhấp vào [Manage recovery keys] trên trường BitLocker data protection.

Bạn sẽ nhận được danh sách các khóa khôi phục BitLocker.

3. Sử dụng Key ID để tìm Recovery Key tương ứng trong tài khoản Microsoft của bạn.

4. Nhập Recovery Key tương ứng, và sau đó hệ thống sẽ có thể vào hệ điều hành Windows.

Nếu bạn cần tìm hiểu thêm về cách tìm khóa khôi phục BitLocker trong Windows 11/10, bạn có thể ghé thăm trang web của Microsoft tại đây.

Trước khi kích hoạt bảo vệ BitLocker, hãy đảm bảo rằng khóa khôi phục đã được sao lưu an toàn. Có một số vị trí mà khóa khôi phục của bạn có thể nằm, tùy thuộc vào lựa chọn khi kích hoạt BitLocker:

• Trong tài khoản Microsoft của bạn: Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn trên một thiết bị khác để tìm khóa khôi phục của bạn.
• Trên bản in đã lưu: Khóa khôi phục của bạn có thể nằm trên bản in đã được lưu khi kích hoạt BitLocker.
• Trên ổ flash USB: Cắm ổ flash USB vào PC bị khóa của bạn và làm theo hướng dẫn.
• Trong tài khoản Azure Active Directory: Nếu thiết bị của bạn đã từng đăng nhập vào một tổ chức bằng tài khoản email cơ quan hoặc trường học, thì khóa khôi phục của bạn có thể được lưu trữ trong tài khoản Azure AD của tổ chức đó.
• Do quản trị viên hệ thống của bạn nắm giữ: Nếu thiết bị của bạn được kết nối với domain, hãy yêu cầu quản trị viên hệ thống cung cấp khóa khôi phục của bạn.

Nếu vẫn gặp sự cố và không thể khắc phục với các giải pháp và thông tin trên, hãy liên hệ với trung tâm sửa chữa được ủy quyền của ASUS để kiểm tra thêm.

Đừng quên ghé thăm Dịch vụ lắp đặt sửa chữa 24h – service24h để tìm hiểu thêm về dịch vụ của chúng tôi.