Bảo Hành Ổ Cứng Seagate: Những Điều Bạn Cần Biết

Ổ cứng Seagate của bạn gặp vấn đề? Bạn đang băn khoăn về chính sách bảo hành của hãng? Đừng lo lắng! Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn tất tần tật thông tin về quy định bảo hành sản phẩm Seagate, giúp bạn tự tin hơn khi sử dụng sản phẩm và bảo vệ quyền lợi của mình.

Khi Nào Thì Ổ Cứng Seagate Được Bảo Hành?

Để được hưởng chế độ bảo hành chính hãng, ổ cứng Seagate của bạn cần thỏa mãn một số điều kiện sau:

Còn thời hạn bảo hành: Mỗi sản phẩm Seagate đều có thời hạn bảo hành riêng, bạn có thể kiểm tra thông tin này trên website của hãng hoặc liên hệ trực tiếp với nhà phân phối.
Có đầy đủ tem mác: Sản phẩm cần còn nguyên tem bảo hành của Seagate và tem của nhà phân phối (nếu có). Tem phải còn nguyên vẹn, không bị rách, mờ, hoặc có dấu hiệu sửa chữa.
Lỗi hỏng do nhà sản xuất: Bảo hành chỉ áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất hoặc linh kiện bị lỗi.
Không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành: Hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn về các trường hợp bị từ chối bảo hành ở phần tiếp theo nhé!

Những Trường Hợp Bị Từ Chối Bảo Hành Ổ Cứng Seagate

Để tránh mất thời gian và công sức, bạn nên nắm rõ những trường hợp sau đây sẽ bị từ chối bảo hành:

Ổ cứng hết hạn bảo hành.
Tem bảo hành bị rách, mờ, mất hoặc có dấu hiệu sửa chữa.
Số seri, mã vạch sản phẩm bị mờ, mất hoặc sửa đổi.
Ổ cứng bị hư hỏng do các tác động bên ngoài như thiên tai, rơi vỡ, va đập, côn trùng xâm nhập, sử dụng nguồn điện không ổn định…
Lắp đặt sai quy cách dẫn đến ổ cứng bị cong, vênh, móp, méo…
Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi linh kiện bởi các cá nhân, đơn vị không được Seagate ủy quyền.
Lỗi phần mềm do người dùng tự cài đặt.
Hư hỏng các phụ kiện đi kèm như cáp kết nối, sách hướng dẫn…

Quy Trình Bảo Hành Và Đổi Mới Sản Phẩm Seagate

1. Phương Thức Bảo Hành

Trong vòng 1 tuần đầu tiên: Nếu sản phẩm Seagate gặp lỗi do nhà sản xuất, bạn sẽ được đổi mới 1 đổi 1. Sản phẩm mới phải còn đầy đủ phụ kiện và tem mác.
Sau 1 tuần: Sản phẩm sẽ được giữ lại để kiểm tra và bảo hành. Thời gian bảo hành thường từ 3 – 10 ngày làm việc (trừ Chủ nhật và ngày lễ).
Sản phẩm ngừng sản xuất: Bạn sẽ được đổi sang sản phẩm tương đương hoặc có giá trị cao hơn (có thể bù thêm tiền).

2. Địa Chỉ Tiếp Nhận Bảo Hành Seagate Tại Việt Nam

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành Seagate (Seacare Centre) hoặc nhà phân phối chính hãng để được hỗ trợ:

Hotline Seagate: 12 010 288 (nhấn phím 888 268 3308) – Miễn phí
Seacare Centre Hồ Chí Minh: 028 3914 3267 – 31 Hồ Hảo Hớn, Phường Cô Giang, Quận 1 (Thứ 2 – 6, 8h30 – 17h)
Seacare Centre Hà Nội: 02462922968 – Tầng 13, Khu A, Tòa nhà M3-M4, 91 Nguyễn Chí Thanh, Láng Hạ, Đống Đa (Thứ 2 – 6, 8h30 – 17h)

Lưu ý: Bạn nên bảo quản kỹ lưỡng sản phẩm, giữ gìn tem mác cẩn thận và tuân thủ hướng dẫn sử dụng để kéo dài tuổi thọ ổ cứng và tránh những rắc rối không đáng có.

Ngoài ra, nếu bạn cần tư vấn thêm về dịch vụ sửa chữa, lắp đặt camera, máy tính, tổng đài điện thoại… hãy liên hệ ngay với Dịch vụ lắp đặt sửa chữa 24h – service24h để được hỗ trợ bởi đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm!