Kiểm Tra Lỗi Máy Tính

Kiểm tra lỗi máy tính không nhất thiết phải cài phần mềm lạ: Windows có sẵn bốn công cụ đủ để bạn nắm tình trạng máy, gồm Windows Security (báo cáo sức khỏe tổng quát), Performance Monitor (báo cáo hiệu năng và độ ổn định), báo cáo pin và báo cáo mạng không dây. Chạy các báo cáo này trước khi gọi kỹ thuật giúp bạn mô tả lỗi chính xác hơn, và nhiều khi tự sửa được luôn.

1. Windows Security: báo cáo sức khỏe tổng quát

1. Gõ Windows Security vào ô tìm kiếm cạnh nút Start và mở ứng dụng.
2. Chọn Device performance & health.
3. Xem mục Health report. Mục nào có vấn đề sẽ có dấu cảnh báo màu vàng kèm hướng dẫn.

Windows Security quét định kỳ trong nền, bạn chỉ cần mở ra xem, không cần chạy thủ công.

2. Performance Monitor và Reliability Monitor: soi sâu hơn

Báo cáo chẩn đoán hệ thống

Bấm Windows + R, gõ perfmon /report rồi Enter. Windows sẽ thu thập dữ liệu khoảng một phút và tạo báo cáo System Diagnostics Report. Phần Warnings ở đầu báo cáo liệt kê các vấn đề như driver lỗi, thiết bị bị vô hiệu hóa, dịch vụ không chạy; phần Resource Overview cho biết CPU, ổ đĩa, mạng, bộ nhớ đang ở trạng thái bình thường hay quá tải.

Lịch sử độ ổn định

Gõ Reliability Monitor (hoặc “View reliability history”) vào ô tìm kiếm. Bạn sẽ thấy biểu đồ theo ngày, các dấu X đỏ đánh dấu ứng dụng bị treo, lỗi Windows, cập nhật thất bại. Đây là cách nhanh nhất để biết lỗi bắt đầu từ ngày nào, sau khi cài phần mềm hay cập nhật gì.

3. Báo cáo pin laptop

1. Mở Command Prompt hoặc Terminal.
2. Gõ powercfg /batteryreport và Enter.
3. Mở tệp battery-report.html theo đường dẫn hiện trên màn hình.

So sánh Design Capacity với Full Charge Capacity: dung lượng thực tế càng thấp so với thiết kế, pin càng chai. Mục Battery capacity history cho thấy pin xuống cấp nhanh hay chậm; mục Recent usage cho thấy máy có tự thức dậy lúc gập màn không. Ngoài ra lệnh powercfg /energy sẽ phân tích các thiết lập gây hao điện.

4. Báo cáo mạng không dây

Khi WiFi chập chờn, hãy chạy báo cáo mạng trước khi đổ lỗi cho modem:

1. Mở Command Prompt với quyền quản trị (Run as administrator).
2. Gõ netsh wlan show wlanreport và Enter.
3. Mở tệp wlan-report-latest.html trong thư mục C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WlanReport.

Báo cáo hiển thị các phiên kết nối trong ba ngày gần nhất, đánh dấu những lần mất kết nối và lý do. Nếu mất kết nối xảy ra ở nhiều máy cùng lúc, vấn đề nằm ở modem hoặc nhà mạng; nếu chỉ một máy, nghi card WiFi hoặc driver.

Thêm vài công cụ kiểm tra phần cứng hữu ích

• Windows Memory Diagnostic: gõ tên vào ô tìm kiếm, máy khởi động lại và kiểm tra RAM, hữu ích khi gặp màn hình xanh liên tục.
• CHKDSK: lệnh chkdsk C: /scan quét lỗi hệ thống tệp mà không cần khởi động lại.
• SFC và DISM: lệnh sfc /scannow kiểm tra và sửa tệp hệ thống Windows bị hỏng; nếu không được, chạy DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth rồi chạy lại sfc.
• Thông tin ổ cứng: phần mềm miễn phí CrystalDiskInfo cho biết tình trạng sức khỏe ổ (Good, Caution, Bad).

Đọc kết quả xong, nên làm gì?

Báo cáo chỉ có ích khi bạn biết bước tiếp theo. Ổ đầy: dọn dẹp hoặc nâng cấp ổ. Pin chai: lên kế hoạch thay pin. Driver lỗi: cập nhật từ trang của hãng máy. Ổ báo Caution hoặc RAM lỗi: sao lưu dữ liệu ngay và thay linh kiện. Ghi lại kết quả hoặc chụp ảnh báo cáo để gửi kỹ thuật nếu cần hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp

Các báo cáo này có làm ảnh hưởng dữ liệu không?

Không. Báo cáo chỉ đọc thông tin hệ thống. Riêng lệnh sửa lỗi ổ đĩa có thể thay đổi cấu trúc tệp, nên sao lưu trước khi chạy.

Máy hay màn hình xanh nên kiểm tra gì trước?

Xem Reliability Monitor để biết lỗi xuất hiện từ khi nào, chạy Windows Memory Diagnostic để kiểm tra RAM, rồi kiểm tra tình trạng ổ cứng.

Có cần phần mềm diệt virus riêng không?

Với người dùng phổ thông, Microsoft Defender tích hợp sẵn trong Windows đã đáp ứng nhu cầu cơ bản nếu được cập nhật đều.

Service24h hỗ trợ kiểm tra, chẩn đoán và sửa máy tính tại TP.HCM. Chi phí tùy tình trạng máy, kiểm tra trước và báo giá trước khi làm.

Gửi nhu cầu hoặc hình ảnh thiết bị qua Zalo/Hotline 0917 392 283 — Service24h tư vấn và báo giá phù hợp.