Outlook Bị Lỗi Không Gửi Được Mail? Nguyên Nhân Và Cách Khắc Phục Hiệu Quả

Trong thời đại công nghệ số hiện nay, email đã trở thành một phần không thể thiếu trong giao tiếp công việc cũng như cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên, sẽ thật phiền toái nếu một ngày đẹp trời, bạn mở Outlook lên và nhận ra rằng mình không thể gửi email được. Đừng lo lắng! Bài viết này sẽ giúp bạn “bắt bệnh” và “chữa trị” dứt điểm lỗi Outlook không gửi được mail, giúp bạn nhanh chóng kết nối lại với đối tác và khách hàng một cách trơn tru.

Nguyên Nhân Khiến Outlook Không Thể Gửi Mail

Có rất nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến tình trạng Outlook không gửi được email. Dưới đây là một số “thủ phạm” phổ biến:

• Mật khẩu không chính xác: Bạn có bao giờ vô tình đổi mật khẩu email mà quên mất không? Đây là lỗi phổ biến khiến Outlook “kiên quyết” không chịu gửi mail.
• Lỗi kết nối Internet: “Không có Internet, làm sao gửi mail?”. Hãy chắc chắn rằng thiết bị của bạn đang được kết nối Internet ổn định.
• Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) chặn cổng email: Một số ISP có thể chặn cổng 25, cổng thường được sử dụng để gửi email.
• Thiết lập xác thực SMTP không chính xác: SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) là giao thức chịu trách nhiệm cho việc gửi email. Nếu thiết lập SMTP không chính xác, email của bạn sẽ “đi lạc” ngay từ đầu.
• Cấu hình kết nối SSL bị lỗi: SSL (Secure Sockets Layer) là một giao thức bảo mật, giúp mã hóa thông tin trao đổi giữa máy tính của bạn và máy chủ email. Lỗi cấu hình SSL cũng có thể là nguyên nhân khiến email “mắc kẹt”.
• Phiên bản Outlook đã lỗi thời: Sử dụng phiên bản Outlook cũ kỹ cũng có thể gây ra nhiều lỗi, trong đó có lỗi không gửi được email.
• Hạn mức gửi email được đặt quá thấp: Một số nhà cung cấp dịch vụ email giới hạn số lượng email có thể gửi trong một khoảng thời gian nhất định.
• Dung lượng file đính kèm quá lớn: File đính kèm “nặng nề” cũng là một nguyên nhân phổ biến khiến email không thể “cất cánh”.
• Server gửi mail bị quá tải: Giống như bất kỳ hệ thống nào khác, máy chủ email cũng có thể bị quá tải, đặc biệt là vào những giờ cao điểm.

Nguyên nhân gây lỗi Outlook không gửi được Mail

Cách Khắc Phục Lỗi Outlook Không Gửi Được Mail

Tùy thuộc vào nguyên nhân, chúng ta sẽ có những cách “ứng phó” phù hợp để “giải cứu” những email đang “kẹt cứng” trong Outlook của bạn.

1. Mật Khẩu Không Hợp Lệ

Cách khắc phục: Hãy kiểm tra lại mật khẩu email của bạn. Nếu bạn không chắc chắn, hãy thử đổi sang mật khẩu mới.

2. Lỗi Internet

Cách khắc phục:

• Khởi động lại modem/router và máy tính của bạn.
• Kiểm tra kết nối Internet bằng cách truy cập một trang web bất kỳ.
• Nếu bạn đang sử dụng mạng wifi công cộng, hãy thử chuyển sang mạng khác hoặc sử dụng dữ liệu di động.

Lỗi internet khiến Outlook không thể gửi Mail

3. Xác Thực SMTP

Cách khắc phục:

• Kiểm tra xem cổng 25 có bị ISP của bạn chặn hay không.
• Liên hệ với ISP để được hỗ trợ nếu cần thiết.
• Cấu hình lại xác thực SMTP trong Outlook.

4. Cổng Chặn ISP

Cách khắc phục:

• Sử dụng cổng 465 hoặc 587 thay cho cổng 25.
• Kiểm tra lại cài đặt SMTP trong Outlook.

5. Cài Đặt Kết Nối SSL

Cách khắc phục:

• Trong Outlook, chọn “Máy chủ này yêu cầu kết nối an toàn”.
• Sử dụng cổng 465 cho kết nối SMTP qua SSL.

Lỗi do các kết nối SSL

6. Mail Không Gửi Vào Outlook Được Nhưng Yahoo/ Gmail Thì Được

Cách khắc phục:

• Kiểm tra thư mục Spam trong Outlook.
• Yêu cầu người gửi kiểm tra xem email gửi đến bạn có bị trả lại hay không.

7. Hộp Thư Quá Đầy

Cách khắc phục: Dọn dẹp hộp thư bằng cách xóa những email không cần thiết.

8. Bật “On” Cho Outlook

Cách khắc phục: Đảm bảo Outlook đang hoạt động ở chế độ Online.

9. Sửa Tập Tin Dữ Liệu

Cách khắc phục:

• Sửa chữa tập tin dữ liệu Outlook (.pst hoặc.ost) bị hỏng bằng công cụ scanpst.exe.
• Tạo mới tập tin dữ liệu Outlook.

Lời Kết

Nếu lỗi gửi thư vẫn xảy ra, hãy ghi lại mã lỗi và liên hệ bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp email hoặc nhân viên kỹ thuật. Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác thực.

Liên hệ Service24h

Nếu cần hỗ trợ kỹ thuật, hãy gửi model thiết bị, mô tả lỗi và ảnh thông báo lỗi để Service24h kiểm tra khả năng hỗ trợ, phạm vi công việc và báo giá trước khi bạn quyết định.

Service24h · 0888 319 798 · Zalo
14 Trịnh Lỗi, Phú Thọ Hòa, TP.HCM.

Tự xử lý không được? Service24h nhận sửa máy tính tại nhà và văn phòng tại TP.HCM — khảo sát trước, báo giá rõ từng khoản. Xem kiểm tra và sửa máy tính tại chỗ hoặc gọi 0888 319 798.