MyTV – Giải pháp giải trí tại gia hoàn hảo mùa dịch

Phần mềm MyTV là ứng dụng truyền hình của VNPT, cài được trực tiếp trên Smart TV, TV box Android và điện thoại để xem kênh truyền hình, phim và nội dung theo yêu cầu qua internet. Với Smart TV đời mới, bạn không cần đầu thu riêng: chỉ cần tivi kết nối mạng ổn định, tải ứng dụng và đăng nhập tài khoản.

Bài này hướng dẫn cài MyTV trên các dòng tivi phổ biến, những điều kiện cần để xem mượt và cách xử lý khi ứng dụng giật, không vào được.

MyTV xem được trên thiết bị nào?

Danh sách tivi hỗ trợ thay đổi theo thời gian; kiểm tra trên kho ứng dụng của tivi hoặc trang hỗ trợ của MyTV.

Các bước cài MyTV trên Smart TV

1. Kết nối tivi với internet (dây mạng LAN ổn định hơn WiFi).
2. Mở kho ứng dụng của tivi, tìm “MyTV”.
3. Chọn cài đặt, chờ tải xong rồi mở ứng dụng.
4. Đăng nhập tài khoản MyTV, hoặc đăng ký mới theo hướng dẫn trên màn hình (thường bằng số điện thoại).
5. Chọn gói cước nếu muốn xem kênh, phim trả phí; giá và gói theo công bố của nhà cung cấp tại thời điểm đăng ký.

Điều kiện để xem mượt

• Đường truyền: xem HD cần mạng ổn định; nhiều thiết bị cùng xem video trong nhà thì cần gói cước đủ mạnh.
• Vị trí WiFi: tivi đặt xa modem, cách nhiều tường thì nên kéo dây mạng hoặc thêm bộ phát Mesh.
• Bộ nhớ tivi: Smart TV đời cũ ít bộ nhớ, nên gỡ ứng dụng không dùng.
• Phần mềm: cập nhật hệ điều hành tivi và ứng dụng MyTV lên bản mới.

Một số tính năng hữu ích

• Xem lại chương trình đã phát trên các kênh có hỗ trợ, trong khoảng thời gian theo quy định của dịch vụ.
• Kho phim, ca nhạc, thiếu nhi theo yêu cầu.
• Dùng một tài khoản trên nhiều thiết bị theo giới hạn của gói.
• Thanh toán, gia hạn gói trực tuyến trong ứng dụng.

MyTV bị giật, không vào được: kiểm tra theo thứ tự

1. Đo tốc độ mạng ngay trên tivi (hoặc điện thoại đứng cạnh tivi).
2. Tắt hẳn tivi (rút điện 1 phút) và khởi động lại modem.
3. Xóa bộ nhớ đệm hoặc gỡ rồi cài lại ứng dụng.
4. Kiểm tra tài khoản còn hạn gói cước.
5. Nếu chỉ MyTV lỗi mà ứng dụng khác bình thường, liên hệ tổng đài hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ.

Câu hỏi thường gặp

Có cần dùng internet VNPT mới xem được MyTV không?

Ứng dụng MyTV trên Smart TV và điện thoại xem được qua internet của nhiều nhà mạng; một số gói đặc thù có thể gắn với đường truyền VNPT. Kiểm tra điều kiện gói khi đăng ký.

Tivi đời cũ không tìm thấy MyTV thì sao?

Dùng TV box Android cắm qua HDMI để cài MyTV và các ứng dụng khác.

Tivi không lên hình, mất tiếng khi xem thì do đâu?

Nếu lỗi xảy ra với mọi nguồn phát, có thể do phần cứng tivi. Kỹ thuật viên Service24h có thể kiểm tra tại nhà theo lịch hẹn tại TP.HCM.

Gửi nhu cầu hoặc hình ảnh thiết bị qua Zalo/Hotline 0888 319 798 — Service24h tư vấn và báo giá phù hợp.