Sửa camera Dahua: bảng lỗi DMSS, mất kênh, hồng ngoại, khóa mật khẩu và khi nào gọi thợ

Trả lời nhanh: Sửa camera Dahua nên bắt đầu bằng việc phân loại lỗi. Không lên DMSS hay mất một kênh thường do mạng, nguồn, dây, chủ nhà tự kiểm tra được. Hồng ngoại hỏng, đầu ghi khóa mật khẩu, ổ cứng báo lỗi thì nên để thợ kiểm tra tận nơi. Thợ báo giá trước khi sửa, bạn đồng ý mới làm.

Bài này đi theo cách kỹ thuật viên phân loại sự cố: nhìn dấu hiệu, đoán vùng hỏng, rồi mới quyết định tự làm hay gọi người. Khi cần thợ đến, bạn đặt lịch qua dịch vụ kỹ thuật tận nơi tại TP.HCM, nhận cả camera HDCVI, camera IP và đầu ghi Dahua.

Bảng lỗi camera và đầu ghi Dahua: tự xử lý hay gọi thợ?

Đi sâu từng lỗi thường gặp

Không lên DMSS trên điện thoại

DMSS là ứng dụng xem camera của Dahua. Màn hình tại chỗ vẫn có hình thì lỗi nằm ở mạng: modem vừa đổi, dây mạng lỏng, hoặc tài khoản app bị đổi mật khẩu. Cách thêm thiết bị lại vào app có trong bài phần mềm xem camera Dahua trên điện thoại.

Camera Dahua mất hình một kênh

Cắm camera đang mất hình sang cổng của kênh đang chạy. Hình lên thì cổng đầu ghi có vấn đề, không lên thì lỗi ở camera, dây hoặc nguồn. Camera ngoài trời hay hỏng adapter do mưa nắng, nên thử thay nguồn trước.

Hồng ngoại hỏng, ban đêm không thấy gì

Lúc tối, thấy chấm đỏ mờ trên camera là đèn còn sáng. Không thấy gì thì do nguồn yếu hoặc bo hồng ngoại hỏng, trường hợp sau cần thợ mở camera.

Đầu ghi Dahua bị khóa mật khẩu

Nhập sai nhiều lần thì đầu ghi khóa tạm, đợi hết thời gian rồi thử lại. Quên hẳn thì mở khóa theo quy trình hãng, cần chứng minh bạn là chủ thiết bị. Bài mật khẩu đầu ghi Dahua nói rõ phần này.

Sửa đầu ghi Dahua: chuẩn bị gì trước khi thợ đến?

• Chụp màn hình lỗi: ảnh đầu ghi và ảnh app giúp thợ đoán trước vùng hỏng.
• Ghi số kênh bị mất: kèm vị trí camera, nhất là camera trên cao cần thang.
• Tìm thông tin tài khoản: email, số điện thoại từng đăng ký trên đầu ghi hoặc DMSS.
• Trích đoạn video cần giữ: nếu phải thay ổ cứng, dữ liệu cũ có thể mất.

Tại chỗ, thợ kiểm tra rồi báo lỗi và chi phí. Linh kiện thay mới bảo hành theo chính sách hãng. Hệ thống cũ hỏng nhiều chỗ thì nên so sánh sửa với lắp mới, xem bài lắp đặt camera Dahua tại TP.HCM. Cách bên mình làm với các hãng khác có ở bài sửa camera quan sát.

Câu hỏi thường gặp

Camera Dahua có dây và camera IP sửa khác nhau thế nào?

Camera có dây HDCVI đi cáp đồng trục kèm nguồn riêng, lỗi hay nằm ở jack, balun và adapter. Camera IP đi cáp mạng, thường lấy nguồn qua PoE, nên thợ kiểm tra thêm switch PoE, địa chỉ IP và cấu hình trên đầu ghi NVR trước khi kết luận hỏng camera.

Camera Dahua mất hình toàn bộ thì do đâu?

Mất cùng lúc tất cả kênh thường không phải do camera. Hãy xem nguồn tổng có đèn không, đầu ghi có lên màn hình không, dây HDMI hoặc VGA ra màn hình còn chắc không. Nếu đầu ghi tự khởi động lại liên tục, khả năng cao là nguồn đầu ghi hoặc ổ cứng gặp vấn đề.

Có nên tự reset đầu ghi Dahua về mặc định?

Không nên làm khi chưa rõ lỗi. Reset có thể xóa cấu hình kênh, lịch ghi và tài khoản trên app, khiến bạn phải cài lại từ đầu. Nếu bắt buộc phải reset, hãy ghi lại cấu hình hiện tại và trích xuất các đoạn video quan trọng trước khi thao tác.

Sửa camera tại nhà có những hãng nào?

Ngoài Dahua, bên mình nhận kiểm tra camera và đầu ghi của nhiều hãng thông dụng như Hikvision, KBVision và camera Wi-Fi. Cách làm vẫn là kiểm tra tại chỗ, báo lỗi, báo giá trước khi sửa. Xem thêm bài sửa camera tại nhà để biết quy trình chung.

Đã đối chiếu bảng lỗi mà vẫn chưa tìm ra chỗ hỏng? Gọi/Zalo 0888 319 798, gửi ảnh màn hình đầu ghi để thợ đoán trước. Mọi ca đều báo giá trước khi sửa. Cửa hàng ở 14 Trịnh Lỗi, P. Phú Thọ Hòa, TP.HCM nhận kiểm tra đầu ghi mang đến.