Không Đính Kèm Được File Trong Outlook? 7 Giải Pháp Cứu Cánh Tức Thì!

Bạn đang cần gửi gấp một email quan trọng, đính kèm tệp tin, bỗng dưng Outlook “dở chứng” báo lỗi “Thao tác đã cố gắng không thành công”? Đừng vội bực bội, bài viết này sẽ là “vị cứu tinh” của bạn!

Là một chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ thông tin với nhiều năm kinh nghiệm, tôi đã từng gặp và xử lý thành công vô số trường hợp tương tự. Hãy yên tâm, lỗi Outlook không đính kèm được file hoàn toàn có thể được khắc phục một cách dễ dàng.

Nguyên Nhân Và 7 Giải Pháp Khắc Phục Lỗi Outlook Không Đính Kèm Được File

Trước khi đi vào chi tiết từng giải pháp, chúng ta hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân gây ra lỗi khó chịu này.

Theo kinh nghiệm của tôi, lỗi Outlook không đính kèm được file thường xuất phát từ các nguyên nhân phổ biến sau:

Phiên bản Outlook đã cũ
Chế độ tương thích trên Outlook được bật
Tính năng Tự động Lưu đang hoạt động
Các phần bổ trợ (Add-ins) trên Outlook bị lỗi
Định dạng văn bản của email không phù hợp
Lỗi phần mềm Microsoft Office
Chế độ đệm ẩn Exchange chưa được bật

1. Cập Nhật Outlook Lên Phiên Bản Mới Nhất

Điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra xem Outlook của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay chưa. Microsoft thường xuyên phát hành các bản cập nhật để vá lỗi và cải thiện hiệu suất cho Outlook.

Cách kiểm tra và cập nhật Outlook:

Mở Outlook và nhấp vào tab Tệp (File) ở góc trên bên trái.
Chọn Tài khoản Office (Office Account).
Trong phần Thông tin Sản phẩm (Product Information), nhấp vào Tùy chọn Cập nhật (Update Options).
Chọn Cập nhật Ngay (Update Now) để kiểm tra và cài đặt bản cập nhật mới nhất.

2. Chạy Outlook ở Chế Độ Bình Thường

Chế độ tương thích (Compatibility Mode) đôi khi có thể gây ra xung đột và dẫn đến lỗi Outlook không đính kèm được file. Hãy thử tắt chế độ này và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.

Cách tắt Chế độ Tương thích trên Outlook:

Nhấp chuột phải vào biểu tượng Outlook trên màn hình Desktop hoặc thanh taskbar.
Chọn Thuộc tính (Properties).
Trong cửa sổ Thuộc tính, chọn tab Khả năng tương thích (Compatibility).
Bỏ chọn hộp Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho (Run this program in compatibility mode for).
Nhấp Áp dụng (Apply) và OK để lưu thay đổi.

3. Tắt Tính Năng Tự động Lưu Trên Outlook

Tính năng Tự động Lưu (AutoSave) đôi khi có thể can thiệp vào quá trình đính kèm file và gây ra lỗi. Tắt tính năng này có thể giúp bạn khắc phục sự cố.

Cách tắt Tự động Lưu trên Outlook:

Mở Outlook và nhấp vào tab Tệp (File).
Chọn Tùy chọn (Options).
Trong cửa sổ Tùy chọn Outlook, chọn Thư (Mail) ở thanh menu bên trái.
Tìm đến mục Lưu thư (Save messages) và bỏ chọn hộp Tự động lưu mục chưa gửi sau (AutoSave items that have not been sent after).
Nhấp OK để lưu thay đổi.

4. Mở Outlook ở Chế Độ An Toàn

Chế độ An toàn (Safe Mode) cho phép bạn chạy Outlook mà không cần tải các phần bổ trợ (Add-ins). Nếu lỗi Outlook không đính kèm được file do xung đột với các Add-ins, việc mở Outlook ở chế độ này sẽ giúp bạn xác định và vô hiệu hóa Add-ins gây lỗi.

Cách mở Outlook ở Chế độ An toàn:

Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run.
Nhập outlook.exe /safe và nhấn Enter.

Cách tắt Add-ins trên Outlook:

Trong Outlook, nhấp vào tab Tệp (File).
Chọn Tùy chọn (Options).
Trong cửa sổ Tùy chọn Outlook, chọn Phần bổ trợ (Add-ins) ở thanh menu bên trái.
Ở cuối cửa sổ, chọn Phần bổ trợ COM (COM Add-ins) từ menu thả xuống Quản lý (Manage) và nhấp Bắt đầu (Go).
Bỏ chọn các Add-ins bạn muốn tắt và nhấp OK.

5. Thay Đổi Định Dạng Văn Bản Của Email

Định dạng văn bản HTML mặc định của Outlook đôi khi có thể gây ra sự cố tương thích với tệp đính kèm. Thử thay đổi định dạng văn bản thành Văn bản thuần túy (Plain Text) có thể giúp bạn khắc phục lỗi.

Cách thay đổi định dạng văn bản của email:

Soạn thảo email mới hoặc mở email bạn muốn chỉnh sửa.
Trong tab Tin nhắn (Message), chọn Định dạng Văn bản (Format Text).
Chọn Văn bản thuần túy (Plain Text).

6. Sửa Chữa Bộ Microsoft Office Suite

Nếu các giải pháp trên vẫn chưa khắc phục được lỗi, bạn có thể thử sửa chữa toàn bộ bộ Microsoft Office Suite. Quá trình này sẽ kiểm tra và sửa chữa các tệp tin bị hỏng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi.

Cách sửa chữa Microsoft Office Suite:

Mở Bảng điều khiển (Control Panel).
Chọn Chương trình (Programs).
Tìm và chọn Microsoft Office trong danh sách chương trình đã cài đặt.
Nhấp vào Thay đổi (Change).
Chọn Sửa chữa trực tuyến (Online Repair) và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

7. Bật Chế Độ Đệm Ẩn Exchange

Chế độ đệm ẩn Exchange (Cached Exchange Mode) cho phép Outlook lưu trữ một bản sao lưu trữ email của bạn trên máy tính, giúp bạn truy cập email ngoại tuyến và cải thiện hiệu suất. Bật chế độ này có thể khắc phục lỗi Outlook không đính kèm được file trong một số trường hợp.

Cách bật Chế độ đệm ẩn Exchange:

Mở Outlook và nhấp vào tab Tệp (File).
Chọn Cài đặt tài khoản (Account Settings) > Cài đặt tài khoản (Account Settings).
Chọn tài khoản email bạn muốn thay đổi và nhấp vào Thay đổi (Change).
Nhấp vào Cài đặt khác (More Settings).
Chọn tab Nâng cao (Advanced).
Chọn hộp Sử dụng Chế độ đệm ẩn (Use Cached Exchange Mode).
Nhấp OK để lưu thay đổi.

Lời Kết

Hy vọng rằng những giải pháp chi tiết mà tôi đã chia sẻ trong bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục thành công lỗi Outlook không đính kèm được file. Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp trên mà vẫn gặp sự cố, hãy để lại bình luận bên dưới, tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn tốt nhất.

Đừng quên ghé thăm website “Dịch vụ lắp đặt sửa chữa 24h – service24h” để khám phá thêm nhiều mẹo vặt công nghệ hữu ích khác!